EDH - Elektroniczny Dział Handlowy

    Każdy autoryzowany Partner handlowy R+PL posiada możliwośc zdalnego dokonywania operacji handlowych poprzez internet. Formalności są bardzo proste i sprowadzają się do podpisania przez obie strony umowy EDH, autoryzującej poszczególnych pracowników Państwa firmy do składania zamówień przez internet. Prosimy również o zapoznanie się z ogólnymi zasadami EDH. Ogólnie rzecz biorąc, EDH to przede wszystkim oczędnośc czasu, swobodny wybór pory dnia i sposobu dokonywania zakupów. Szczególne znaczenie ma to przypadku sieci dystrybucyjnej, gdzie transakcje są typowe, odbywają się dość często i Partnerzy mają stały dostęp do internetu. Wewnętrzne strony naszego EDH zawierają te same opisy produktów, które widzą nasi handlowcy. Partner może z nich korzystać w najwygodniejszy dla siebie sposób bez pośrednictwa naszego handlowca, jak to ma miejsce przy tradycyjnych transakcjach telefonicznych. Skraca to w istotny sposób czas i koszty składania zamówień.

   Nasz EDH udostępnia następujące możliwości:

• wgląd do cen produktów z uwzględnieniem indywidualnych upustów handlowych dla poszczególnych Partnerów,

• wgląd do stanów magazynowych,

• możliwość składania zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,

• możliwość skladania zamówień terminowych tj. z podana datą wystawienia faktury i wysyłki

• dostęp do otwartych zamówień

Przyjęcie zamówienia do systemu oraz wysyłka towaru z magazynu są potwierdzane pocztą elektroniczną

Dokonywanie zakupów poprzez EDH

   Partner dysponuje wszystkimi towarami aktualnie znajdującymi się w oferecie w cenach danego dnia. Można również zamówić produkty oznaczone jako "NIE MA" - w tym przypadku nasz hadlowiec skontaktuje sie z Państwem i poda przewidywany czas realizacji, zostawiając Pańtwa decyzji podtrzymanie zamówienia lub nie. W przypadku, gdy w wyniku promocji lub ofert specjalnych cena dnia jest niższa od tej, która pokazuje EDH, handlowiec potwierdzający zamówienie automatycznie wstawi cenę niższą. Kompletacja zamówienia polega na dokładaniu do otwartego zamówienia wybranych produktów w zamawianych ilościach i cenach. Końcowa decyzja Partnera o szczegółach dostawy i płatności oraz ostateczne zatwierdzenie zamówienia powoduje jego automatyczne wysłanie i uruchamia procedure przyjęcia go do realizacji. Pierwszym krokiem jest wysłanie na znadjdujący się w bazie EDH adres e-mail potwierdzenia w ewentualnymi korektami asortymentowaymi lub cenowymi. Wysyłka lub przygotowanie towaru do odbioru ma generalnie miejsce tego samego dnia roboczego. Wyjątkiem jest złożenie zamówienia poza godzinami pracy magazynu lub odbioru przesyłek przez kuriera - wówczas wysyłka następuje w następnym dniu roboczym.

Zalety

   EDH, jak każdy współczesny system sprzedaży internetowej to przede wszystkim swobodny wybór czasu i sposobu dokonywania zakupów. Szczególne znaczenie ma to w modelu "B2B", gdzie transakcje są ustandaryzowane, odbywają się dość często, a czas i sposób wymiany informacji dają się przeliczyć na pieniądze. Wewnętrzne strony naszego WWW zawierają te same informacje, które widzą nasi handlowcy na swoich monitorach. Są to wszystkie podstawowe dane o oferowanych produktach począwszy od parametrów handlowych (w tym oczywiście aktualne ceny), logistycznych (aktualna dostępność), na technicznych skończywszy. Partner może z nich korzystać w najwygodniejszy dla siebie sposób bez pośrednictwa naszego handlowca, jak to ma miejsce przy tradycyjnych transakcjach telefonicznych. Skraca to czas operacji i pozwala zoptymalizować decyzję zakupu w oparciu o wszystkie dostępne informacje, a nie tylko te, które akurat były treścią rozmowy pomiędzy Partnerem a naszym handlowcem.    Dostęp do wewnętrznej strefy naszego WWW mają wszystkie osoby wskazane w umowie przez Partnera. Można też poszczególne osoby upoważniac do składania zamówień w imieniu Partnera.

Wysyłka towarów

   Jeżeli wartość faktury wystawionej na podstawie złożonego zamówienia w EDH przekracza kwotę 2000 zł netto R+PL pokrywa koszty transportu. Zasada ta nie dotyczy wysyłek kabli, gdzie koszt transportu jest obliczany według wagi. Zamówienia, które zostaną złozone do godziny 15:30, będą wysłane w tym samym dniu roboczym.
   W momencie odbioru paczki z rąk spedytora Partner powinien sprawdzić zgodność dostawy z przesłaną fakturą oraz stan przesyłki. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń należy sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem spedytora i niezwłocznie powiadomić R+PL Computer Systems ( zgłoszenie niezgodności musi nastąpić w ciągu jednego dnia roboczego licząc od chwili odbioru dostawy).

Jak uzyskać dostęp do EDH?

Firmy, które już z nami współpracują muszą poświęcić jedynie kilka minut na zapoznanie się z:
Jak uzyskać dostęp do Elektronicznego Działu Handlowego?
i wypełnienie znajdującej się tam umowy

Firmy, które nie mają podpisanej umowy partnerskiej lub zamierzają rozpocząc stała współpracę prosimy o zapoznanie sie z warunkami współpracy oraz o nadesłanie poczta:

• podpisanej przez upoważnioną osobę Umowy o współpracy handlowej (mozna tez sciagnąc jako plik ZIP)

• kopii nadania NIP,

• kopii nadania REGON,

• kopii dokumentu będącego podstawą prowadzenia działalności gospodarczej (wyciąg z rejestru, KRS lub wpisu do ewidencji)

Po spełnieniu tych wymogów formalnych, dostęp do aktualnych cen, stanów magazynowych, możliwość składania zamówień on-line można uzyskać za pomocą Elektronicznego Działu Handlowego lub też korzystać z tradycyjnej metody zamawiania via telefon, faks, e-mail.

Uwaga!

Nadanie kodu i dostęp do Elektronicznego Działu Handlowego możliwy jest po otrzymaniu przez nas tych dokumentów i sfinalizowaniu pierwszej transakcji handlowej.